Gereelde vrae
V: Wat as die item(s) gebreek is wanneer ek dit ontvang?
A: Kontak ons asseblief onmiddellik en het vir ons verskeie duidelike foto's gestuur wat die foutiewe onderdeel(s) wys.
Sodra ons dit bevestig het, kan ons 'n nuwe een herverstuur of 'n volle terugbetaling doen.
V: wat as iets gemis word?
A: Kontak ons asseblief onmiddellik en hou die oorspronklike pakkie, stuur vir ons die foto's van die pakkie
dat ons kan uitvind as ons vergeet om die item(s) te stuur of hulle wegkruip net op een plek.
V: Wat as ek nie my pakkie ontvang het nie?
A: Normaalweg kan die meeste pakkies afgelewer word
Binne 30 dae (sien asseblief die tyd in transito tabel hierbo). As die afleweringstyd meer as 30 dae is, kontak ons asseblief.
V: Wat as die item(s) met die verkeerde grootte kom?
A: Neem asseblief kennis, aangesien ons glasprodukte handgemaak is, kan die hoogte en gewig van bong 5 tot 10% foute hê, wat aanvaarbaar is en nie as "die verkeerde grootte" kan beskou nie.
Die volgende status kan beskou word as "die verkeerde grootte"
a.Verskillende gewriggrootte,(bv. Jy bestel 'n bak met 18mm reun, maar jy het 'n bak met 14mm reun ontvang)
b.Verskillende tipe.(bv. Jy bestel 'n bak met 18mm reun, maar jy het 'n bak 18mm vroulik ontvang.)
c.Verskillende lengte.(bv. Jy bestel een 4 duim ondersteel, maar het 5 duim een ontvang.)
d.Differentangle.(bv. Jy bestel een 45°-asvanger, maar het 'n 90°-een ontvang.)
V. Wat as die item(s) met die verkeerde kleur kom?
A. Let asseblief op, die kleur van ons beelde word aangepas deur die professionele monitor wat dieselfde is as die regte produkte.