V: Wat as die item(s) gebreek is wanneer ek dit ontvang?
A: Kontak ons asseblief dadelik en het vir ons verskeie duidelike foto's gestuur wat die foutiewe deel(le) wys. Sodra ons dit bevestig het, kan ons 'n nuwe een herverskeep of 'n volle terugbetaling doen.
V: wat as iets gemis word?
A: Kontak ons asseblief dadelik en hou die oorspronklike pakkie, stuur vir ons die foto's van die pakkie wat ons kan uitvind as ons vergeet om die item(s) te stuur of hulle skuil net op een of ander plek.
V: Wat as ek nie my pakkie ontvang het nie?
A: Normaalweg kan die meeste pakkette afgelewer word
Binne 30 dae (sien asseblief die tyd in transito tabel hierbo). As die afleweringstyd meer as 30 dae is, kontak ons asseblief.
V: Wat as die item(s) met die verkeerde grootte kom?
A: Neem asseblief kennis, aangesien ons glasprodukte handgemaak is, kan die hoogte en gewig van bong 5 tot 10% foute hê, wat aanvaarbaar is en nie as "die verkeerde grootte" kan beskou nie.
Die volgende status kan beskou word as "die verkeerde grootte"
Die volgende status kan as "die verkeerde kleur" beskou word:
A. Aangesien ons op die vasteland van China gebaseer is, is ons werktyd Maandag tot Vrydag 9:00-17:00 (GMT+8), en jou boodskap sal binne 24 uur beantwoord word (behalwe Chinese vakansiedae en naweek).